Última actualización: 2026-09-11
Estos Términos del servicio (“Términos”) son un contrato entre vos y VIVA LLC (“nosotros”) por el sitio, la aplicación, las API y servicios relacionados de ForeverLink (el “Servicio”). Si creás una cuenta, iniciás una prueba, pagás un plan o usás el Servicio, aceptás estos Términos. Si lo usás en nombre de una organización, declarás que tenés autoridad para obligarla.
Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Podemos rechazar, suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o la Política de uso aceptable. Pueden aplicar condiciones extra a White Label, API o trabajos a medida; si chocan con estos Términos, mandan las más específicas para esa función.
ForeverLink es un inventario numerado de links públicos durables. Generás IDs, les asignás destinos HTTPS y los cambiás después. Las redirecciones públicas con forma /r/{organización}/{número} (o la ruta equivalente en un hostname propio verificado) mandan al visitante al destino que configuraste. El Servicio también incluye un panel, roles de equipo, importación/exportación, contadores de clics, 2FA opcional, tickets de soporte y — en planes habilitados — API y dominio propio.
Podemos sumar, cambiar o retirar funciones con aviso razonable cuando el cambio sea material. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Las redirecciones públicas solo funcionan mientras la organización esté en prueba activa, con una suscripción paga al día, u otro estado que marquemos como en vivo. Aplican los límites del plan (IDs y asientos).
Tenés que dar información real y cuidar tus credenciales. Sos responsable de la actividad de tu cuenta, incluida la de la gente que invites. Avisanos si creés que la comprometieron. Podemos exigir una contraseña mínima y ofrecer 2FA opcional con authenticator.
Tenés que poder firmar un contrato. El Servicio no está dirigido a menores. No compartas un login entre organizaciones que no controles, no vendas el acceso ni crees cuentas de forma automatizada.
Los datos pertenecen a una organización (espacio de trabajo). El titular y los admins controlan miembros, roles, destinos, etiquetas, notas, claves API, PIN de soporte y la facturación. Los identificadores de las URLs públicas son estables para que lo impreso siga funcionando; podemos rechazar o reclamar nombres que infrinjan derechos o se hagan pasar por otros.
Conservás los derechos sobre el contenido que subís (destinos, etiquetas, notas, archivos). Nos das una licencia limitada para hospedarlo, procesarlo y mostrarlo solo para operar el Servicio. Declarás que tenés derecho a subirlo. No estamos obligados a conservar backups indefinidos después de cerrar una cuenta.
Un ID público es un redirect que controlás vos. El visitante normalmente no ve una página de ForeverLink si el ID está activo y tiene un destino válido. Los destinos tienen que ser URLs HTTPS que tengas derecho a usar. Podemos rechazar esquemas, hosts o destinos inseguros o que violen estos Términos. Sos el único responsable de las páginas, archivos y ofertas a las que apuntan.
Los QR, NFC y demás piezas que codifican una URL de ForeverLink son tu propiedad física. Cambiar el destino no te saca la responsabilidad por lo que el visitante encuentra ahí. Los hostnames propios están en planes habilitados y requieren un DNS que controles; el HTTPS de ese hostname depende de cómo termines el TLS (por ejemplo un CDN o proxy delante del Servicio).
La política completa está en Uso aceptable.
Las funciones de pago se venden según los planes publicados en la página de precios. Las suscripciones mensuales suelen incluir una prueba gratis limitada que requiere un medio de pago. Si cancelás antes de que termine la prueba, no se cobra esa suscripción. Después de la prueba o de un período pago, la suscripción se renueva sola al precio vigente salvo que canceles con las herramientas de facturación. White Label es una licencia de pago único; el hosting opcional se factura aparte si lo contratás.
Las compras por Paddle Checkout las vende Paddle como Merchant of Record. No guardamos el número completo de la tarjeta. Impuestos, conversión y contracargos los maneja Paddle. Un pago fallido puede dejar la organización en mora o suspendida.
Los reembolsos siguen la política de 14 días en nuestra Reembolsos y trials.
El Servicio, incluido el software, el diseño, las marcas y la documentación, es de VIVA LLC o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren la propiedad. No copies, descompiles ni armes un servicio competidor a partir de nuestro software, salvo lo que permita la ley.
El feedback que nos mandes lo podemos usar para mejorar el Servicio, sin obligación hacia vos.
Cómo tratamos los datos personales está en la Política de privacidad. Para los datos de organización que guardás en el Servicio también puede aplicar el Acuerdo de procesamiento de datos. Ver Privacidad · Acuerdo de procesamiento de datos.
Podés dejar de usar el Servicio cuando quieras y cancelar la suscripción con las herramientas de facturación. Podemos suspender las redirecciones públicas o el panel si falla el pago, si tenemos motivos razonables para creer que la cuenta viola estos Términos o la ley, o si hace falta proteger el Servicio u otros clientes.
Después del cierre podemos borrar los datos de la organización pasado un plazo razonable, salvo registros que debamos conservar por ley, impuestos o seguridad. Las cláusulas que por su naturaleza deben sobrevivir (pago, PI, descargos, límite de responsabilidad e indemnidad) siguen vigentes.
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda garantía, expresa o implícita, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que las redirecciones estén libres de error, que los destinos que configures sigan accesibles, ni que el Servicio cumpla un plazo de impresión o de campaña.
En la máxima medida permitida por la ley, VIVA LLC y sus directores, empleados y contratistas no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o costo de reimpresión, aunque se les hubiera avisado. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita a las tarifas que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al reclamo. Algunas jurisdicciones no permiten ciertos límites; ahí la responsabilidad se reduce al máximo permitido.
Vas a defender e indemnizar a VIVA LLC por reclamos, daños y honorarios razonables de abogados que nazcan de tus destinos, material impreso, contenido o uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley, salvo en la medida causada por dolo nuestro.
Podemos actualizar estos Términos. Cambia la fecha de “Última actualización”. Los cambios materiales se anuncian en el sitio o por email al titular cuando sea práctico. Seguir usando el Servicio después de la fecha de vigencia implica que aceptás los Términos revisados. Si no estás de acuerdo, dejá de usarlo y cancelá el plan pago.
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a VIVA LLC, sin las normas de conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva es la de los tribunales competentes sobre el domicilio principal de VIVA LLC, salvo que una norma imperativa de protección al consumidor te dé otro foro.
Consultas sobre estos Términos: VIVA LLC, por Abrir el formulario de contacto.
